全球视点！观察丨强监管下房产中介行业应寻求新突破

(资料图)

有过买卖房子经历的人，或许都绕不开房产中介。在房地产行业调控的大背景下，近两年来房地产中介行业监管也更为严格。

近日，住房和城乡建设部、市场监管总局联合印发《关于规范房地产经纪服务的意见》（简称《意见》），就二手房中介费过高、明码标价、操纵经纪服务收费等问题提出具体要求。

随后，多地也开始加强对房产中介行业的监管。例如，深圳市房地产中介协会发布《关于举报我市违规涉房营销及互联网交易服务行为的通知》，对通过互联网开展房地产领域信息与交易服务的主体实施行业自律管理。北京房地产中介行业协会也邀请房产经纪公司召开座谈会，谈论了房产交易中介费率问题。涉及的问题主要有两点，一是中介费率是否有下调空间，二是中介费买卖双方共同承担的可能性。

可以说，佣金是房产中介机构最大的收入来源之一。行业监管趋严的同时，二手房个人交易系统的不断完善，也给房产中介机构带来更多挑战。如果说降低佣金的呼声很高，加上楼市成交前景还不明朗，在这样的背景下房产中介机构如何是好？

记者实探发现，面对变化的市场环境，许多房产中介门店在经营压力下选择“关门”。一些城市早已实施买卖双方承担中介佣金，为了收佣，加上目前对于买家卖家应付佣金的比例没有明确规定，房产中介在买家和卖家之间“斡旋”，却在一定程度上增加了交易的“不透明度”。

这时，一些房产中介机构探索服务的“新菜单”，尤其是延伸服务将是未来值得探索的新领域。记者发现，有房产中介平台利用实体门店涉足社群生态，变身社区电商门店。也有中介门店提供诸如“免费打印”、照看宠物等服务，提高消费者的黏性。此外，也有不少传统房产中介平台与互联网平台进行合作，探索直播卖房等新模式。

其实，房产中介能提供的服务价值依旧存在。例如，对于购房者来说，中介可以提供当地房地产市场走势信息、购买建议、陪同看房、协助议价等，在冗长的交易流程中提供便捷体验。所以，房产中介行业更应该关注的是如何找到可持续发展方式，摆脱单纯依靠佣金的生存法则并寻求新突破，否则实体门店跟随市场随波逐流，跌落就关，复苏又进入，还是短线思维。

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