深圳陆路口岸：进一步优化通关环境 提升通关便利化

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8月8日，据“深圳口岸发布”公众号消息，深圳市人民政府口岸办公室日前发布深圳陆路口岸进一步优化通关环境提升通关便利化的若干措施。

具体内容包括持续推进口岸“净、畅、宁”专项行动，在口岸内设置旅游消费宣传服务专区。各陆路口岸至少设置1个固定区域+1个流动服务站，主动发放深圳旅游攻略等宣传书籍资料；在口岸LED宣传屏投放深圳文旅、深港活动、各区消费热点和各大商圈的宣传片；制作摆放《深圳口岸通关指引》，提供通关及周边交通咨询帮助；开展通关旅客满意度调查，帮助旅客解决口岸通关的各类问题。

完善口岸便民服务功能，进一步优化旅客通关动线。加强口岸现场管理，解决罗湖口岸旅检楼1号门逆流问题；在皇岗口岸设置跨境大巴摆渡专用快捷通道，方便车辆快速通行，减少旅客等车时间；将福田口岸15号门开放时间（7：00-15：00）延长到晚上20：00，并根据人流量实施动态调节管理。

系统梳理完善通关标识标牌，结合通关动线优化情况，在罗湖、福田、深圳湾、莲塘口岸率先完善繁体中文、英文标识标牌，统一规范样式，统筹增加交通指引、洗手间、停车场、货币兑换等标识标牌。进一步增强口岸区域手机信号覆盖，协调三大运营商增设5G基站；提升口岸通道内免费WI-FI速率和稳定性，满足高峰期通关查验和旅客出行需要。

发挥深港口岸联动机制作用，协调香港口岸部门在香港一侧配合前置开展旅游消费宣传，提高文旅消费宣传影响力，方便旅客提高通关效率。与跨境旅行社建立长效联络机制，提前掌握旅行团队的出行规模，在口岸外围设立旅行团队大巴车辆停放位置、接送区域和旅行团队集合点，协助安排团体通关服务和秩序引导，提供专业口岸公共服务。

在口岸设立临时便民金融服务点，宣传深港跨境支付有关政策及办理渠道，协助香港旅客掌握微信、支付宝、云闪付等扫码支付使用功能。按照“一口岸一方案”的原则，以口岸智能客流分析系统为抓手，全时段监测客流动态变化，提前预警客流高峰，及时调配人员力量和周边交通组织，确保跨境旅客出行安全有序。

进一步完善口岸限定区域外临时停车和停车场管理，搭建口岸营商环境政策宣讲平台。全面提升口岸商业品质及运营管理。完成陆路口岸免税店招标，推动口岸免税综合商业提升；引入深圳特色产业产品形象展示店，为大湾区品牌创新发展提供“口岸平台”。

此外，开展特色港深融合文化活动。以深圳湾、西九龙站“一地两检”口岸为阵地，建设艺术墙、城市主题展、口岸文化展等文化设施，加强深港文化交流等。

此外，新皇岗口岸正在紧锣密鼓地升级改造中。据了解，新皇岗口岸联检大楼项目总占地面积8.75万平方米，总建筑面积约68.97万平方米。该项目预计在2025年底竣工，将由原来的“两地两检”变成“一地两检”，通关时间将由原来的20分钟缩短至5分钟，并与深圳地铁7号线及香港地铁北环支线等5条轨道线路相连。

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